Ruilen & retourneren
Heb je per ongeluk de verkeerde maat of kleur gekozen of wil je gewoon van je aankoop afzien? Retourneer de goederen ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst om je geld terug te krijgen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Je kunt het pakket terugsturen via een verzenddienst naar keuze. We raden aan om het pakket verzekerd te versturen met een trackingnummer. Stuur het pakket uitsluitend naar het volgende adres:
lasting brands GmbH - Retourzendingen William Walker -.
Schmiedestraße 1 27419 Lengenbostel Duitsland
Om ervoor te zorgen dat je retourzending snel wordt verwerkt, vragen we je om de afleverbon bij je bestelling te voegen.
Retourbeleid voor Zwitserland
Zodra je bestelling naar Zwitserland is verzonden, ontvang je een e-mail van onze partner MyOrderGate. In de e-mail vind je een link waarmee je je retourzending kunt registreren. Het registreren van de retourzending is verplicht, anders kunnen we je pakket niet opnieuw importeren naar Duitsland. In je pakket vind je gedetailleerde instructies. Je kunt het informatieblad ookhier downloaden.
We hebben al een retouretiket in je pakket gedaan.
Voor het retouretiket worden de volgende kosten in mindering gebracht op de restitutie: Pakketten tot 2kg - CHF 20.00 Pakketten boven 2kg - CHF 30.00
Omruilbeleid
Als je een product wilt ruilen, retourneer je het product zoals hierboven beschreven en bestel je het gewenste product gewoon opnieuw.
Bekend van
Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzendt William Walker?
We verzenden wereldwijd naar alle landen. Gedetailleerde informatie over de verzendvoorwaarden vind je hier.
Wat kost verzenden?
€€ Wij verzenden wereldwijd gratis vanaf een bestelwaarde van 149 . De verzendkosten voor bestellingen onder 149 variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen verzendmethode. Een overzicht van de verzendkosten en levertijden vind je hier.
Wat zijn de regels voor ruilen en retourneren?
Zodat je de kwaliteit van onze producten met eigen ogen kunt zien, bieden we je natuurlijk een 14-dagen retourbeleid. We hebben een retourportaal voor je om het retourproces soepel en ongecompliceerd te laten verlopen. Hier kun je tegen betaling een voorgefrankeerd retouretiket krijgen. Als alternatief kun je ook retourneren via een verzenddienst naar keuze. Als je een product wilt ruilen, kun je het product gewoon opnieuw bestellen in de nieuwe versie en het andere product retourneren via het retourportaal.
