We ship worldwide to all countries. Shipping costs and delivery times depend on the order value and the shipping destination.

For all other countries

 *Delivery is handled by Swiss Post. No additional taxes, duties, or fees will be incurred.

** If delivery is to a non-EU country, additional duties, taxes, or fees may be payable by the customer to the relevant customs or tax authorities. It is recommended that customers check the details with customs or tax authorities before ordering. Shipments to Switzerland are always sent DDP (Delivered Duty Paid). Therefore, no additional fees will apply.

Voor zendingen vanuit Zwitserland, zie de opmerkingen hieronder.
Stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst terug om een ​​terugbetaling te krijgen. Om je retour te verwerken, moet je deze registreren via ons retourportaal. Bezoek de volgende pagina: www.williamwalker.returnsportal.online

Je kunt een betaalbaar retourlabel verkrijgen via het retourportaal of het pakket terugsturen met een vervoerder naar keuze. We raden aan om te verzenden als een verzekerde zending met trackingnummer via DHL, UPS of GLS naar het volgende adres:

lasting brands GmbH
- Retour William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Duitsland

Om ervoor te zorgen dat je retour kan worden verwerkt, voeg de pakbon bij je bestelling. Zodra de retour bij ons is ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt. Je kunt de informatie over het retourbeleid downloaden hier.

Aanvullende informatie voor retouren uit niet-EU-landen

Zorg ervoor dat retouren uit niet-EU-landen als retour worden aangegeven. Als de retour alleen wordt geaccepteerd na betaling van een vergoeding vanwege onjuiste etikettering, behouden wij ons het recht voor om de acceptatie te weigeren of de gemaakte kosten van het terugbetalingsbedrag af te trekken.

Retourbeleid voor Zwitserland

Zodra je bestelling in Zwitserland is ingevoerd, ontvang je een e-mail van onze partner MyOrderGate. In de e-mail staat een link waarmee je je retour kunt registreren. Het registreren van de retour is verplicht, anders kunnen we je pakket niet terug naar Duitsland reimporteren. Gedetailleerde instructies vind je in je pakket. Alternatief kun je het informatieblad hier downloaden.

In je pakket hebben we al een retourlabel voor je klaargelegd. De volgende kosten zijn van toepassing op het retourlabel, die van je terugbetaling worden afgetrokken:
Pakketten tot 2 kg - 20,- CHF
Pakketten boven 2 kg - 30,- CHF

Als je een product wilt ruilen, retourneer je het product zoals hierboven beschreven en bestel je het gewenste product gewoon opnieuw.